Pierwsza konsultacja umożliwia też ustalenie, czy i w jakim stopniu dalsza współpraca może być korzystna. Dla wielu osób jest to pierwszy krok do zrozumienia siebie i swoich potrzeb, a także do nauki nowych, zdrowszych sposobów radzenia sobie z trudnościami.
W przypadku dzieci, ważne jest, by rodzeństwo i rodzice mieli świadomość swojej roli w procesie terapeutycznym. Dzieci mogą potrzebować wsparcia w wyrażaniu swoich uczuć i doświadczeń, natomiast rodzice otrzymują informacje o tym, jak mogą pomóc swojemu dziecku w domu.
Zapewnienie poczucia bezpieczeństwa i poufności jest fundamentalne, dlatego wszystkie przekazane informacje są chronione tajemnicą zawodową. To gwarantuje, że pacjenci mogą być otwarci i szczerzy, co jest niezbędne do efektywnej pracy terapeutycznej.